Buon giorno, Vi avevo già scritto relativamente al rimborso di €3.57 diviso in tre rate propostomi da Vodafone per la fatturazione a 28 giorni. A me risulta che per il periodo previsto dalla delibera, in base all'importo delle fatture bimestrali che pagavo (e ancora pago anche se ridotte per cambio di piano tariffario fatto a dicembre 2018) i giorni erosi sono 27 per un importo di €48.97 per il quale nel calcolo ho considerato sia il canone della rete fissa che quello per la SIM mobile per la quale pagavo un canone mensile con addebito in C/C bancario. A seguito dell'indicazione dell'Unione Consumatori sul fatto che non è possibile attivare la procedura della conciliazione se prima non si è fatto un reclamo ufficiale, ho fatto un reclamo a Vodafone tramite il loro sito chiedendo spiegazioni su come avevano eseguito il calcolo. Oggi mi ha chiamato un loro operatore, in risposta al reclamo, comunicandomi che non sanno come è stato fatto il calcolo, sanno solo che l'importo è relativo alla sola voce della linea fissa e nel calcolo compare un 9,69315% E' coretto questo? Devono restituire solo la parte relativa alla linea fissa anche se la fattura a 28 giorni, essendo un contratto convergente fisso/mobile, aveva eroso anche la parte mobile? E l'IVA che ho pagato in più a causa della loro scorretta fatturazione non dovrebbero restituirmela loro? Grazie