Mario giovanni
20 Settembre 2021
Buon giorno,a fine giugno ho migrato due sim Vodafone in Wind con contratto business,nella fattura di luglio mi hanno addebitato con la voce Babylon una penale per disdetta anticipata di quasi 400 euro. Vodafone era il mio gestore telefonico dal 2019 .ho contestato ,motivando e chiedendo di rettificare, la fattura via PEC subito dopo averla ricevuta , il customer mi risposto con mezza riga affermando che gli importi erano corretti. ad inizio 2021 ho accettato una modifica al piano tariffario che prevedeva uno sconto per fedelta (contatto telefonico con la" operatore) ma non ho un contratto scritto che parla di penali in caso di recesso anticipato ovviamente non intendo pagare l' intero importo, si può fare il tentativo di conciliazione? Grazie
