Buon pomeriggio a tutto STAFF, dopo aver verificato la mia linea telefonica fissa ADSL (VODAFONE), dal mese di luglio c.a. navigavo a 14 MB anziché a 20 MB con distacco di linea più volte in una giornata. Il tecnico che ha verificato questo problema mi ha confermato che tale situazione era causata da un sovraccarico di allacci alla cabina VODAFONE. Ho deciso di chiedere informazioni all'Ufficio Consulenza Tecnica che mi ha confermato quanto detto dal tecnico interpellato e mi ha consigliato di collegare la mia linea cambiando operatore ad una cabina distante circa 600m (TIM / FASTWEB) cosi da aumentare i MB di navigazione. Ho chiesto se le spese di recessione contratto VODAFONE e relative spese cambio operatore erano a carico mio, mi è stato detto che tali spese erano a carico di VODAFONE in quanto non poteva più rispettare quanto sottoscritto da me perché il problema non era risolvibile, anzi doveva comunicarmi tale disguido e proporre altre soluzioni del caso. Per quanto sopra chiedo, ove possibile, di non pagare le spese di recensione e le spese di cambio operatore ma di pagare solo le spese "Offerta ADSL/Fibra" in quanto collegato sino al giorno 08/10/2019 alla linea VODAFONE. Grazie per la Vostra disponibilità ed in attesa di riscontro porgo cordiali saluti.