Reclamo N° 148453
Reclamo N° 148453
Natale
24 Aprile 2019
Buon pomeriggio il 15-03-2017 ho sottoscritto un contratto sul sito web Vodafone spa di cui mi proponeva UN OFERTA IPERFIBRA FAMILY FINO 100 MEGA dove prima di sottoscrivere l'offerta di verificare copertura e cosi ho fatto e risultava coperto da linea Iper Fibra sottoscrivo al costo 30,00 + 4,00 euro attivazione per 48 rinnovi di 4 settimane . dopo pochi giorni arriva apparato a casa che seguendo l'istruzione istallo solo che già dall'inizio la connessione era lenta segnalo tramite WEB pagina personale Vodafone e che la configurazione era ok non risultava nessuna anomalia sulla linea , ma non riuscivo a navigare pago per una linea Fibra ottica ma ero connesso a una linea ADSL .frustato e dopo vari reclami decido di effettuare disdetta tramite lettera raccomandata che inoltro il 21-11-2018 dopo un paio di giorni mi arriva ricevuta di ritorno più 2 fatture di chiusura al costo di 427,44 euro chiedo spiegazione tramite chiat dalla area personale mi dicono che il conteggio e giusto perché non ho rispettato la permanenza di minimo 24 mesi di cui calcolavano costo attivazione penale eccc rifiuto pagamento il 20-03-2019 mi arriva lettera che la mia fase debitoria veniva affidata alla società SELECTA CUSTOMER SERVICES di recupero credito .
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