Buon pomeriggio, ogni volta che risconto problematiche prontamente vi contatto. Ho seguito con attenzione il video dell'intervento di Massimiliano Dona a "Mi manda Rai 3" riguardo la fibra che non è fibra,diciamo così. Combatto da molti mesi con Vodafone per problemi di connessione,fisso,station e ultimamente di wifi ed ho un contratto per fibra da 100 mb. Ultimo intervento per disconnessioni frequenti non più di una settimana fa:come sempre,all'inizio tutto funziona,ma dopo giorni punto e a capo ricominciano le disconnessioni e la fibra che è a volte più lenta della vecchia adsl,oltre al wifi che non regge il segnale e la mia richiesta di ennesima sostituzione della station(due già cambiate per stesse problematiche)ma non mi vogliono dare ascolto. Sono stanca del fatto che non riescano a risolvere definitivamente i problemi,anche perchè sempre più spesso la connessione cade in momenti per me imporanti con perdita di dati o altri tipi di danni e loro non mi vengono incontro. Posso scrivere un reclamo per indicare le numerose problematiche mai del tutto risolte,del fatto che ho una fibra che è molto lontana dalla velocità scritta in contratto,e altro? Se sì,come posso fare? Se no,come posso far valere i miei diritti e pretendere che risolvano per sempre i problemi sopra indicati? Fatemi sapere,per favore,grazie e saluti