Buon pomeriggio, Vi inoltro di seguito reclamo alla vodafone Con la presente sono a segnalarvi un disservizio da parte del vostro ufficio amministrativo Per un susseguirsi di errori da parte dei vostri uffici, della mia banca e sicuramente anche mia, mi verrà staccata la linea.  Ho chiesto la dilazione delle bollette non pagate visto che non ho mai avuto da parte Vostra alcun avviso di distacco pur essendo passati mesi dal mancato pagamento e io ero tranquilla che fossero pagate regolarmente in banca.  L'operatrice mi risponde di no, perché una bolletta era già stata dilazionata da me perché troppo alta e non poteva essere avviata nuovamente la procedura. Premetto che anche quest'ultima bolletta per una errore di comunicazione di un vostro operatore, mi è arrivata onerosa a mia insaputa, scoprendo poi da altri vostri operatori il perché! Della 2 rata non pagata di cui invece come da vostra richiesta vi ho mandato la contabile del bonifico fatto mesi fa per email , solo ieri scopro che non è andato a buon fine il bonifico e che anche un'altra bolletta non è stata pagata perché i vostri operatori continuano a inviare la procedura di pagamento su una carta di credito che non esiste più.  Avevo chiesto i bollettini oramai da più di un anno e non ho visto alcun cambiamento.  Non solo pago la maggiorazione della bolletta per il mancato accredito sulla carta, ma rischio domani di non avere linea.  Sono disposta a pagare, ma vista la cifra onerosa chiedo il dilazionamento visto che l'errore è stato anche Vostro, altrimenti la prossima settima passerò ad altro operatore con mobile e fisso, e darò la pratica in mano al mio legale.  Preciso inoltre che ho chiamato il recupero crediti in  data odierna 06/07/2019 ore 12.53 per richiedere la dilazione e la stessa dopo 10 m di discussione mi ha chiuso la telefonata bruscamente e non è la prima volta che mi capita.  Sono rimasta in Vodafone per tutto questo tempo solo perché avevate le proroghe del pagamento delle bollette, ma come servizio clienti e funzionalità del fisso e del mobile direi che il voto è pari a zero. Cordiali saluti  N. B. HO CHIESTO LA RATEIZZAZIONE CHE MI È STATA NEGATA MA GUARDA CASO LA PRATICA ANDRÀ AL RECUPERO CREDITI DOVE SARÀ DILAZIONATA CON ULTERIORE SPESE A MIO CARICO!!! Sisto Domenica