Reclamo N° 139381
Reclamo N° 139381
Daniele
08 Febbraio 2019
Buona sera dopo varie segnalazioni non trovo giusto che la velocità di connessione del mio internet sia massimo di 3mega pur abitando a Milano
pago 46euro ogni 2 mesi ed in più per poter lavorare al pc devo recarmi in altre sedi...a pagamento... se no non riesco a svolgere le mie attività
al momento dell'attivazione mi è stato garantito un minimo di 20 mega visto che non sono raggiunto da fibra ma solo da rame ed a me andava pure bene, ma qui non ci avviciniamo neanche a 5 mega bensi a 3 quando va bene e quando va male,cade la connessione per alcuni secondi
Ora ho chiesto in vodafone se posso recedere anticipatamente dal contratto della telefonia fissa ed aprire sempre con loro un contratto con una sim con la tariffa UNLIMITED RED+ la quale posso navigare con giga illimitati a 39.90 al mese, al doppio del prezzo della rete fissa che sto pagando ora senza pretendere nessuno sconto ma la loro risposta è stata negativa dicendomi che se voglio recedere anticipatamente devo pagare una mora di 350 euro e poi posso anche aprire un nuovo contratto mobile avendo sempre delle clausole di tempi....
non so come comportarmi ,so solo che butto denaro per un servizio che non utilizzo
potete aiutarmi gentilmente?
Grazie mille
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