Buona sera, il mio nome e' Felice e vi scrivo a nome dei miei genitori. lo scorso settembre, hanno effettuato il cambiamento dell'operatore di telefonia fissa, passando da TELETU (Vodafone) a TIM Fisso. Il passaggio e' avvenuto in data 19/09/18, ed in data 4 ottobre, infatti, Tim ha emesso la prima fattura. Da allora abbiamo ricevuto le successive senza problemi e con cadenza mensile. Ad un anno di distanza, pero', ci siamo resi conto che Vodafone ha continuato ad emettere una fattura, con cadenza bimestrale, nonostante l'avvenuto passaggio a Tim. Inoltre, dal momento che avevamo chiesto la domiciliazione delle fatture Vodafone, anche quelle emesse erroneamente sono state pagate. Non vivo in Italia e non saprei davvero come muovermi per risolvere questo problema, quindi spero possiate aiutarmi. Per prima cosa, mi piacerebbe sapere, se possibile, come posso interrompere i pagamenti a Vodafone. In seguito, mi occorrerebbe sapere cosa io possa fare per far ottenere ai miei genitori il rimborso delle fatture pagate a Vodafone dalla data del passaggio a Tim, fino ad oggi. Vi ringrazio in anticipo del vostro aiuto. Grazie, Felice