Buonasera , Circa 5 mesi fa, verso la fine di febbraio , io e il mio compagno siamo andati ad un centro Vodafone, più precisamente quello di Roma est, per ottenere un’offerta migliore di quella che già avevamo , in quanto avendo entrambi una scheda sim Vodafone prepagata e anche la fibra domestica , volevamo sapere se esistesse qualche offerta che ci permettesse di accorpare le tre cose risparmiando. La ragazza del negozio ci ha proposto subito un’offerta che ci permetteva di risparmiare circa 10 euro al mese, accorpando due sim e la fibra domestica e facendo la domiciliazione bancaria. Ci veniva a costare ( a suo dire ) 54 euro al mese con addebito bimestrale. Morale della favola , ci siamo visti addebitare una fattura di 208 euro sul conto corrente. Abbiamo chiamato ripetutamente il 190 per avere chiarimenti senza mai ottenerne. È stato uno scaricabarile continuo. Ci siamo recati più volte nel centro dove abbiamo effettuato l’abbonamento , dove è emerso che era stato fatto un errore e ci avevano fatto pagare una attivazione e disattivazione immediata della vodafone tv ( mai richiesta). Ci hanno detto che ci avrebbe ricontattato l’ufficio rimborsi. Fino ad ora nessuno ci ha rimborsato nulla. Solo chiamate fatte da noi senza ottenere nulla indietro. Intanto abbiamo perso 100 euro e la Vodafone si è totalmente disinteressata del nostro problema come se fossimo stati noi a sbagliare. In tutto ciò il contratto che ci è stato fatto è stato ingannevole perché ci è stato proposto un contratto a 54 euro al mese e ci troviamo a pagare 120 euro bimestrali perché ci è stata aggiunta a nostra insaputa una Vodafone tv mai richiesta. Ci sentiamo presi in giro oltre che truffati . Abbiamo bisogno di essere tutelati e di ottenere un giusto risarcimento oltre che la disdetta del contratto. Attendo cortese riscontro .