Buonasera, credo che anche io sia rimasta vittima delle decisioni arbitrarie del mio operatore,la Vodafone,di applicare maggiorazioni per non dover rimborsare per le fatturazioni precedenti a 28 gg. La penultima fattura è arrivata con il solito importo ma quella emessa giorni fa è arrivata con un aumento di 5 euro. Naturalmente,ho chiamato e parlato con un operatore che mi ha risposto che nella precedente fattura la Vodafone mi ha comunicato dell'aumento,cosa che assolutamente non è veritiera,e che l'aumento è stato apportato per miglioramento della linea:premetto che sono da maggio che combatto per problemi con il wifi che sistemamo ma puntualmente i problemi si ripresentano,come nuovamente nelle ultime settimane,anche se francamente mi sono stancata di prese in giro e di veder ignorata la mia richiesta di cambio della station(sostituita già altre due volte per i problemi medesimi). Non solo:io ho un tipo di contratto che mantiene il prezzo/sconto bloccato perchè ho associato al contratto una sim Vodafone. In precedenza avevano apportato maggiorazioni ma ho fatto presente della tipologia di contratto e hanno alla fine stornato le maggiorazioni e anche oggi ho rifatto presente la cosa,ma l'operatore ha detto che purtroppo non poteva far nulla. Allorchè,ho espresso palesemente che se da parte di Vodafone non c'è l'intenzione di prendere in considerazione la tipologia di contratto e voler far fede a quanto firmato all'atto di sottoscrizione,mi vedrò costretta a valutare altre soluzioni o vedere se posso cambiare la tipologia contrattuale,restando sempre in Vodafone. Non mi alletta ritornare con Tiscali(avanzo da parte loro ancora un credito di 56 euro da più di 3 anni),con Wind(sono finita in causa per bollette indebitamente accreditate visto che non ho usufruito del servizio per parecchi mesi,sia fisso che internet),con Tim(tariffe troppo alte),con Fastweb(sono in attesa ancora da più di 4 anni che mi attivino la linea e ho ancora il modem da loro inviato e quindi mi sono vista costretta a passare poi con Wind avendo poi i problemi sopra citati). Per cui,gradirei sapere come devo comportarmi e cosa posso fare perchè il mio contratto sia rispettato:in caso contrario,potrei allora cambiare operatore per quanto riguarda la Sim(visto che pago parecchio),e cosa invece per la mia linea fissa? Fatemi sapere,cortesemente,così che io possa accodarmi alla class-action per la fatturazione a 28 e pretendere rimborsi che non siano aumenti o in offerte(l'operatore mi ha palesato 30 GB internet gratuiti al mese su cell,che io già ho da quasi un anno come premio fedeltà e non me ne servivano altri). Fatemi sapere,grazie. Cordiali saluti