Buonasera, è da Dicembre 2018 che attendo un cambio modalità di pagamento per l'addebito del mio canone mensile dell'offerta Ricaricabile VODAFONE SHAKE REMIX sul mio smartphone. Ho inviato un quantitativo di reclami indescrivibile, continuano a ripetermi chela modalità di pagameto è stata cambiata e che però il pagamento non passa a causa di fondi insufficienti. La modalità di pagamento n questione è il conto corrente su cui ricevo periodicamente lo stipendio e non ho mai avuto problemi con nessuna altra rata. Ho effettuato varie verifiche con il mio istituto bancario ed è emerso che non hanno mai cambiato metodo dipagamento infatti la richiesta di pagamento viene effettuata sempre sulla vecchia modalità di pagamento ( ho provato a ricaricarla appositamente per 3/4 volte per verificare se fosse effettivamente cosi ed è cosi, quando ricarico la vecchia modalità di pagamento il canone viene scalato ) . Alla fine mi sono decisa a chiudere la vecchia modalità di pagamento dopo 12 mesi convinta che fosse quella a dare fastidio ma, anche ciò non è andato a buon fine e con la terza modalità di pagamento nulla è cambiato. Sono qui a chiedere quindi se è possibile intervenire in qualche modo prima di prendere la decisione di cambiare compagnia telefonica. Grazie per l'attenzione