Buonasera ho attivato presso l'abitazione dei miei genitori di 90 anni (con handicap grave)una linea telefonica specificando che si trattava di una casa dove i cellulari non hanno campo ed era essenziale la linea fissa considerando la situazione fisica. Dopo rassicurazioni sul buon esito della linea proposta ho accettato il contratto ed e' stato fornito il telefono. Nonostante le ripetute chiamate per richiesta di assistenza la linea telefonica vodafone funzionava malissimo provocando danni enormi agli anziani impossibilitati a muoversi (handicap grave 100%) con obbligo di recarci personalmente continuamente presso l'abitazione dei miei anche solo per parlare poiché' neanche i cellulari come dicevo hanno campo. Ho scoperto che la linea assegnataci era tecnologia Voip quindi paragonabile ad una scheda di cellulare e questo ha pienamente spiegato la pessima ricezione. Dopo 40 giorni di sofferenze ho comunicato il recesso con raccomandata specificando il grave disservizio ed intimando a non addebitare alcun costo . Mi e' stata invece richiesta una somma per il recesso che non intendo pagare. Chiedo a voi gentilmente un parere in merito. Vi ringrazio e porgo distinti saluti