Buonasera ho deciso di scrivervi solo per farvi una segnalazione, relativa alla mia ultima esperienza con l'operatore di telefonia Vodafone Italia. Abbiamo attivato la nostra linea fissa ad Aprile 2016, comprendente ADSL con internet illimitato a casa e una SIM per un cellulare a 54€/mese con addebito su conto corrente; prezzo che ovviamente a continuato ad aumentare nel tempo. Adesso passati i 24 mesi obbligatori per non pagare penali, abbiamo deciso di cambiare. Per prima cosa abbiamo fatto il passaggio del cellulare a Tiscali mobile e abbiamo richiesto l'attivazione di una nuova linea fissa con Planetel (oggi attivata). Questo per non rimanere senza connessione a casa e soprattutto non avere eventuali problemi con il passaggio del cellulare (ovviamente poi avrei fatto richiesta per la disattivazione). Proprio per questo oggi mi sono recato in un negozio Vodafone per avere informazioni sulla procedura di disdetta, la ragazza mi dice mi invia il modulo per la richiesta  e mi dice prima di contattare però il 190 per essere sicuro di non avere eventuali cose da pagare... Cosa che faccio subito! Parlo con il primo operatore. Richiedo informazioni su eventuali costi per la disdetta e questa mi dice che i due anni di permanenza previsti dal contratto sono finiti e che l'unico costo previsto è quello fisso per tutti i clienti pari a 41,00€. Non fidandomi richiamo il 190 e mi risponde un operatrice dall'Albania, che mi dice alla fine, che dovrei pagare una cifra intorno ai 250€... Assurdo! Così per la terza volta richiamo e mi risponde ancora un operatrice dall'Albania, mi chiede il numero di telefono associato all'ADSL (cosa che avevano fatto anche le precedenti due operatrici) e mi dice innanzitutto che ci sono i 41,00€ da pagare di costi fissi; in più mi dice che il contratto oltre ai due anni di permanenza per evitare le penali richiede di pagare 5€ al mese per  4 anni... Cosa? E quindi il totale da pagare per la chiusura è pari a 115,00€. I 4 anni però non mi tornano e per l'ultima volta richiamo e mi risponde un operatrice dall'Italia la quale mi dice che tra costo fisso e questo "contributo di 4 anni" il totale e di circa 95,00€ (facendole notare le altre cifre comunicatemi mi dice che questa è l'unica esatta). Attualmente io devo mandare la raccomandata per la disdetta e ancora non ho capito quanto cavolo dovrei pagare per chiudere questa cavolo di linea e chiudere i miei rapporti con questa orribile compagnia. Inoltre sono sbalordito dalla risposte che mi sono state comunicate in quattro chiamate diverse, fatte a un paio di minuti l'una dall'altra. Un'altra cosa che poi mi ha fatto incavolare ancora di più sono quei 5€ per quattro anni di cui nessuno ci aveva informato al momento della stipula del contratto; contratto che tra l'altro sono andato a rileggermi bene e nel quale si parla della permanenza minima di 2 anni ma non si accenna nemmeno una volta a quei 5€/mese per 4 anni che ora mi tocca perfino pagare. Sono davvero esterefatto e sempre più incazzato con queste schifo di compagnie... È davvero una vergogna!