Lorenzo
23 Giugno 2020
Buonasera,
Ho fatto il passaggio dall'operatore vodafone a fastweb, perchè nella mia zona non prendeva e non assicurava il servizio ottimale che mi era stato descritto alla stipula del contratto iniziale.
Stipulai il contratto con Vodafone ad ottobre 2018, assicurandomi che non c'erano ne costi aggiuntivi ne costi di attivazione.
Ora, dopo effettuato il passaggio all'operatore fastweb, vengono a chiedermi 160€, giustificandole come contributo di attivazione servizio.
Dopo la chiamata ed il reclamo effettuato presso un call center vodafone dove spiegavo le mie ragioni perchè non avrei pagato la penale, mi ha semplicemente detto che devo pagare la fattura.
Spero si possa fare qualcosa,
Grazie in anticipo.
