Antonia
22 Luglio 2019
Buonasera, ho richiesto alla compagnia delucidazioni riguardo le mie spese in cui compare l' "addebito di continuità di servizio" al costo di 0.99 cent. Mi è stato risposto che è un servizio, non disattivabile, per cui Vodafone, alla riattivazione dell'offerta, se non si ha credito sufficiente detrae tale cifra per permettere di continuare ad utilizzare la propria offerta. L'operatrice 190 mi ha detto che per non pagare basta solamente ricaricare il telefono il giorno prima della scadenza dell'offerta; ritengo però, che il cliente debba poter scegliere se usufruire di tale servizio o meno, di poter scegliere quando e come ricaricare in base alle proprie esigenze, ovviamente accettando che il servizio internet o chiamate venga sospeso. Grazie, cordiali saluti.
