Buonasera, Ho sottoscritto un abbonamento per linea fissa ed internet illimitato con Vodafone circa un anno fa a 27,90 al mese con rid bancario. Nel offerta c era incluso modem e sim dati. Il 20 marzo 2020 emettono una fattura da 63 euro relativa ai due mesi precedenti e a maggio una da 104 euro. L 8 luglio torno in Italia a fine I fase pandemia e contatto il servizio clienti e loro affermano che La maggiorazione è relativa a dei servizi internet richiesti sulla chiavetta. Io spiego che la chiavetta è rimasta in Italia in cassaforte dal giorno dell attivazione (Fine estate 19)e che nessuno l’ha mai usata. Loro acconsentono alla restituzione del credito, ma scopro solo pochi gg fa che scalano solamente 9 euro sulla bolletta successiva. Continuo a perdere ore con i vari operatori call center fino a che oggi una signora del call center mi fa contattare da un altro call center che si occupa proprio di restituzioni di somme e mi riferiscono che loro non possono farci niente perché il sistema è bloccato per le restituzioni e mi chiedono di scrivere con posta certificata a: [email protected] Io non ho la posta certificata, voi che mi consigliate di fare? Cordialmente. Simone