Domenico rosario
02 Aprile 2020
Buonasera,
il 21 agosto 2019 ho effettuato il passaggio da Vodafone TeleTu a Fastweb sia per quanto riguarda il servizio voce che quello ADSL. La prima fattura di Fastweb da me pagata, infatti, conteggia entrambi i servizi. Nel frattempo, però, Vodafone TeleTU ha continuato a inviare altre due fatture (per un totale di 104,40€) in quanto asseriscono che sia stato disattivato il solo servizio voce. Naturalmente non ho pagato tali fatture in quanto trattasi di doppia fatturazione, non causata dalla mia volontà, poichè ho comunicato entrambi i codici di migrazione a Fastweb. Ho inviato diverse mail ed anche una pec all'indirizzo [email protected] per cercare di chiarire la situazione, ma quello che ho ottenuto è stato solo il continuo sollecito di pagamento dalla società di recupero crediti Telco (Gestione Rischi Srl). Come mi devo comportare? Gradirei un vostro consiglio
