Buonasera! In data 2/8 ho ricevuto da parte di Vodafone la fattura relativa al mio abbonamento sulla quale sono state riportate oltre 160€ di penale di recesso anticipato che non è mai avvenuto. Dopo 10 giorni in cui Vodafone mi ha sempre detto che mi avrebbero chiamato per risolvere e stornare l’importo, nessuno ancora sapeva nulla e io ovviamente è passata la fattura errata che mi hanno addebitato. Dopo aver battagliato all’infinito con il servizio Vodafone mi hanno detto che mi avrebbero accreditato 200€ sulla prossima fattura... in data 16/8 è passata la fattura errata e in data 26/8 è passata la fattura del piano telefonico. Sono quindi passate 2 fatture e l’accredito ancora non si vede. Oggi ho chiesto informazioni e mi è stato detto “che arriverà”, senza indicazioni temporali. Trovo vergognoso il loro atteggiamento, mi hanno letteralmente rubato più di 160€ e non hanno rispettato la loro promessa di restituirmi le 200€ promesse. Ovviamente di tutto ho testimonianza scritta e salvata. Potete per favore aiutarmi? Grazie mille! Buona serata