Silvia
18 Luglio 2019
Buonasera, in data 30 maggio ho ricevuto un sms con la comunicazione di una modifica contrattuale unilateralmente decisa dall'operatore. Questo avviso consiste nell'aumento di ben 1,98€ al mese; ma la cosa ulteriormente grave è che questa comunicazione è palesemente inserita tra altre totalmente differenti e alla fine del messaggio. In questo modo chi legge è confuso in maniera strategica. Non è un avviso chiaro e ben notificato tale da potergli dedicare la dovuta attenzione Tutto questo devia la decisione del consumatore oltre che trovarsi spiazzato e COSTRETTO a accettare la modifica unilaterale eccessivamente onerosa. Vorrei che il mio reclamo si aggiungesse a quelli, sicuramente, già fatti per ripristinare la situazione precedente. Grazie mille.
