Giacomo
13 Agosto 2025
Buonasera,
In data 9/10/24 ho chiesto il trasloco della linea fibra di Vodafone, andata in ko tecnico per il superamento dei 120 giorni di accodamento previsti per legge. A seguito di questa richiesta ne sono seguite altre 7, tutte con il medesimo esito, tranne l'ultima del 23 giugno u.s. perché il gestore della fibra ha installato un nuovo armadio per la fibra condominiale dove tutte le nuove attivazioni e/o traslochi possono connettersi. Nel frattempo io ho pagato tutte le bollette per un totale di circa 175€. Ho risolto il mio problema cambiando operatore e nel giro di 2 giorni avevo la fibra installata.
Ho inviato 2 PEC a Vodafone che mi ha detto di non potermi rimborsare perché "la mia richiesta è stata chiusa nei termini previsti" e qualunque altra richiesta di reclamo non verrà presa in considerazione.
Io mi sento veramente preso in giro. Non riesco a capire per quale motivo ho dovuto pagare 175€!!!
