Reclamo N° 143896

Reclamo N° 143896

Di napoli
14 Marzo 2019
Buonasera, in data Maggio 2017 firmavo e sottoscrivevo un contratto con un commerciale vodafone per 4 linee telefoniche fisse e 6 mobili per un totale di € 474,58 a bimestre iva inclusa ma le fatture successivamente ricevute ammontavano ad € 807,00, dopo un primo contatto alla Agenzia del commerciale che si chiama CORSERIA con sede in Torino venivo informato che non mi erano state attivate le scontistiche previste dall'offerta da me sottoscritta e firmata e che avrebbero provveduto ad un rimborso sulla prima fattura da me pagata integralmente e che avrebbero provveduto anche a regolarizzare le fatture successive. Successivamente lamentavo continui disservizi sulle linee e nonostante avessi più volte contattato il servizio clienti spigando i disservizi venivo informato che erano a conoscenza dei problemi che i loro dispositivi (forniti e compresi nell'offerta) creavano giornalmente agli utenti ma che non vi era altra soluzione se non il continuo riavvio dei dispositivi. Ho cercato di mediare a tale situazione tramite il CORECOM e dopo mesi e udienze presso le loro sedi non sono riuscito a risolvere il problema. Lascio di seguito i miei recapiti TEL. 3317412358 MAIL: [email protected] Certo di un vostro riscontro positivo, porgo distinti Saluti.
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