Buonasera, la società vodafone mi ha bloccato da oltre 40gg la mia sim, scollegando tutte le mie promozioni attive, per una fattura non pagata. Parlando con gli operatori risulta una fattura di euro 610,00 emessa nel mese di giugno 2018 pagata con o addebito sulla mia carda di credito. Dopo numerose telefonate, parlando con vari operatori, mi hanno detto che bisognava fare una nota di credito a mio favore e che provvedevano al sbocco della mia sim. Successivamente sono stato contattato dall’ufficio legale Federici Dott. ssa Simona Filippi di Roma Via Cristoforo Colombo 163 00147 RomaTelefono: 06 96705035, alla quale ho inviato ½ email la documentazione attestante l’avvenuto pagamento della fattura, ad oggi non ho avuto nessuna risposta Scritta. Nonostante tutto ciò la Vodafone ha addebitato in data 25 marzo 2019 (sempre sulla mia carta di credito), l’importo di €20,00 per il costo del telefono e di €10,00 per il rinnovo della promozione. Chiedo quindi cortesemente di sollecitare la società Vodafone a ripristinare entrambe le schede a me intestate, altrimenti sarò costretto a tutelare le mie ragioni presso le competenti Autorità giudiziarie. Resto in attesa di cortese, sollecito riscontro e porgo distinti saluti. Ps: posso fornire tutta la documentazione di avvenuto pagamento.