Reclamo N° 149208
Reclamo N° 149208
Laura
02 Maggio 2019
Buonasera la Vodafone tramite l’ufficio gestione rischi continua a intimarmi un pagamento di più di 300,00 euro per chiusura contratto con fibra
Attivata nel 2017 e disdetta nel 2018 a seguito di non funzionamento della fibra segnalato ripetutamente e cambio dei costi contrattuali
Mi inviano un messaggio dicendo che venivano cambiate le condizioni contrattuali e che se si voleva rescindere dal contratto era possibile farlo
Ho inviato quindi raccomandata con disdetta e da lì sono iniziati i vari solleciti chiamate e lettera di avvocato per recupero del credito
Io a parte a Vodafone non ho mai risposto a nessun sollecito in quanto era già stata inviata e sottoscritta dichiarazione di voler rescindere a seguito dei due motivi sopra elencati
Ora l’ultima raccomandata mi intima il pagamento entro 3 giorni per procedere in via bonaria
Io ho seguito alla lettera quello che veniva comunicato dalla stessa Vodafone e ora continua a inviarmi solleciti minatori
Come mi devo comportare?
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Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








