Francesca
14 Aprile 2020
Buonasera, mi rivolgo a voi sotto consiglio di una operatrice molto brava della wind, purtroopo sono passato con la linea di casa a vodafone, dal 1 marzo mi osno trasferito in una nuova abitazione e ho richiesto tramite call center e tramite negozio il trasferimento della stessa linea di vodafone al nuovo indirizzo (in data 9 marzo). A oggi non ho ancora una risposta, mi dicono dopo mie decine di sollecitazioni, che sarei stato richiamato...a oggi nessuna telefonata. Da qualche giorno non rispondono nemmeno al call center, o casca la linea. Voglio a questo punto recedere dal contratto restituendo in negozio gli apparati. cosa devo fare?. Ps per fare il recesso ufficiale da vodafone tramite sito web si deve necessariamente essere connessi al loro router (vodafone station) ovviamente la niena non laho...quindi mi è impossibile.
Grazie
