Francesco
03 Settembre 2019
Buonasera
Non riesco a disdire la mia linea Vodafone Home. Pur avendo inviato una Pec con i miei documenti e la richiesta di disdetta il centro mi ricontatta telefonicamente chiedendomi spiegazioni e offrendomi sconti; rifiuto categoricamente e subito dopo ricevo un messaggio dove mi viene detto che la richiesta inviata via pec è incompleta. Chiedo di essere ricontattato e dopo un'ora al telefono una operatrice mi dice che posso chiudere la linea telefonica con un costo di € 41,00 e per via vocale. Passa un giorno ed inizio a ricevere montagne di telefonate da operatori vodafone dove mi dicono che la mia richiesta è incompleta e le varie proposte per rimanere in vodafone. Vi chiedo come posso chiudere definitivamente e certamente il contratto e se le 41,00 euro che mi chiedono sono dovute o meno. Grazie
