Reclamo N° 112460

Paolo
08 Agosto 2018
Buonasera , oggi ho chiamato il servizio clienti vodafone per avere notizie sui costi chiamate dalla Repubblica Domenicana visto che domenica partirò x 2 settimane . Premetto che sono un libero professionista ed ho un contratto azienda .Mi hanno risposto che x i numeri business c'è attiva una "promozione " che al costo di 35€ giornaliere mi da diritto a 100 minuti e una certa soglia di megabyte x navigare .Ho risposto che non ero interessato a tale promozione visto che sarò in ferie e mi limiterò a fare solo pochissime telefonate di breve durata a familiari , quindi vorrei pagare solo al consumo effettuato. Mi è stato comunicato che non possibile e qualora riceva o faccia una telefonata si attiverà questa "promozione" al costo di 35€ al GIORNO. Quindi ipotizzando di fare giusto 4 telefonate in giorni diversi di pochi minuti durante il mio soggiorno spenderei 140€ . Lo stesso accadrebbe se ricevessi 4 telefonate . Se io fossi un cliente Vodafone privato la promozione costerebbe 6€ compresi 30 minuti tra chiamate effettuate o ricevute Grazie cordiali saluti
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