Buonasera, scrivo questo reclamo verso la vostra agenzia per portare alla luce la mancata professionalità della Open Fiber nell'organizzazione dei loro tecnici. Il 10 gennaio, tramite il sito facile.it, ho stipulato un contratto per la rete domestica in fibra, sono stato poi contattato dalla Vodafone per la conferma dei dati e in seguito dalla open fiber per l'appuntamento con il tecnico (il giorno 30/01/20 tra le 14.30 e le 16.30.). Il giorno 30 gennaio nessun tecnico si è presentato all'appuntamento ho a contattato per disdire, ho chiamato il 190 della Vodafone per spiegazioni e per fissare un nuovo appuntamento, ma nulla la Vodafone non fissa appuntamenti e il servizio clienti Open fiber non ti mette in linea con un operatore senza un codice che non ho mai ricevuto. La Vodafone mi tranquillizza dicendomi che è stato aperto un ticket per il mio caso e chiude la conversazione. Dopo una settimana di silenzio richiamo la Vodafone e mi viene detto che i tecnici Open fiber sono oberati e non appena si libererà uno slot di appuntamento sarò contattato. Vengo contattato dalla open fiber il giorno 14/02/20 per fissare un appuntamento, l'operatore al telefono era allo scuro dell'appuntamento bucato e di qual si voglia ticket in merito al mio reclamo con Vodafone, fissiamo un nuovo appuntamento per il giorno 19/02/20 tra le 16.30 e le 18.30. Anche quest'ultimo appuntamento è stato mancato dal tecnico senza nessun avviso. Ho contattato nuovamente la Vodafone ma nulla, Open fiber non è contattabile in nessun modo per questo mi affido al vostro servizio con la speranza di risolvere questo problema. I dati di riferimento sono: Codice pratica 92137537 Intestatario Barbara Organtini In caso posso fornire print scrin e mail del caso. Grazie mille Distinti saluti Adriano Organtini