Claudio
26 Aprile 2020
Buongiorno, a gennaio (circa il 14) siamo stati contattati, da non so chi, e ci è stato sottoposto un contratto fibra di Vodafone per "tutelarci" da un aumento della bolletta del nostro vecchio operatore (TIM).
Il servizio è stato attivato a fine gennaio (26/28 circa) e dopo pochi giorni abbiamo scoperto il raggiro e siamo tornati in TIM (5/6 febbraio).
Ora ci siamo visti arrivare una fattura da € 318,58 per le spese di recesso anticipato da Vodafone (Fattura scaduta il 24/04 e non pagata). Cioè oltre ad essere stati truffati, dobbiamo pure pagare la penale per il recesso? Ho contattato Vodafone per chiedere chiarimenti e l'operatore mi ha detto che dobbiamo pagare o fare denuncia ai carabinieri e che non è suo compito trovare una soluzione. Come devo procedere?
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Cordiali saluti.
