Reclamo N° 156232
Reclamo N° 156232
Giuseppe
12 Luglio 2019
Buongiorno a Voi, volevo avere se possibile delle delucidazioni in merito al mio problema che ora vi espongo:
Da vari giorni ricevo sms da parte di vodafone in cui mi vogliono regalare, per modo dire 50 gb e 5 voucher, quale titolo di rimborso per la fatturazione a 28gg. Naturalmente non ho risposto si perché' sarei più' contento se ci fosse uno storno sulla prossima bolletta. Interpellato più' volte il 190 mi hanno detto che non e' possibile, e l'ultimo operatore interpellato, forse prendendomi in giro mi ha sviato facendomi credere che all'indomani qualcuno di loro mi avrebbe contattato dalle 18,00 alle 18,30, cosa che naturalmente non e' successa. Tutti operatori che rispondono dall'Albania e che trovano sempre l'escamotage che vergogna!!!!!!!!!!!!!!! Morale della favola l'8 luglio ho passato la linea fissa di casa da Vodafone a Tim mettendo la fibra che viaggia decisamente meglio rispetto all'adsl di Vodafone. Ora chiedo a Voi, mi farebbe piacere avere questo rimborso nella prossima bolletta, anche perché' mi tocca pagare le rate rimanenti del modem preso per modo di dire a noleggio, ma come posso fare? Ho letto in internet che non sono ancora state stabilite le eventuali somme da restituire e' vero? Rimango a Vs. completa disposizione per ogni ragguaglio in merito, e, nell'attesa di ricevere un Vs. riscontro, l'occasione mi e' grata per porgere Cordiali Saluti Giuseppe Vanni Collegno TO.
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