Buongiorno, da Settembre ad Oggi mi sono stati addebitati una serie di servizi sulla sim vodafone sotto contratto. L'addebito è avvenuto su c/c tramite due fatture, una con perioodo 09/08/2018 - 08/10/2018, l'altra con periodo 08/10 - 08/12, rispettivamente di Eur 130.77 e 428.09. L'addebito previsto dall'abbanomento è di Eur 86.45 la differenza è imputata tutta a fruizione di contenuti digitali. Purtroppo richiedevo il rimborso a Vodafone tramite call center solo in data 20/01/19, la quale mi rispondeva che l'accredito spettante fosse di soli Eur 186 ca e che mi sarebbe stato riconosciuto sulle prossime fatture. Chiedendo un accredito in c/c data la somma mi veniva risposto non possibile mentre per la differenza di rimborso, affermavano che la responsabilità di Vodafone era da limitarsi ai 186 ca già rimborsati. Tralasciando lo scarsissimo supporto datomi dal call center la quale con algida maniera continuava a ripetere la filastrocca insegnatale, non mi è stata data possibilità di reclamare ad un responsabile del servizio. Faccio presente che è la seconda volta che chiedo un rimborso e che blocco i contenuti digitali e che l'attivazione degli stessi non è stata segnalata nè via sms nè altra forma.