Claudio
30 Settembre 2019
Buongiorno, da tempo segnalo a Vodafone le scarse prestazioni della linea fissa rispetto a quelle previste da contratto e per cui pago. L'ultima segnalazione si è conclusa dopo una settimana ricevando una chiamata da un operatore che mi spiegava che il problema era dato da un sovraccarico nella mia zona per cui non potevano fare nulla visto che la linea è di proprietà telecom. Per cambiare operatore mi chiedono 190 euro (30 mesi di 48 di costi attivazione ancora da pagare per un totale di 150 euro, 12 euro di costi recesso anticipato e 28 di disdetta. A maggio mi era arrivata in fattura la comunicazione delle modifiche contrattuali per cui avrei potuto recedere dal contratto entro i primi di giugno senza i costi di disattivazione ma sul sito Vodafone riporta di ulteriori modifiche successive. Nella confusione non è chiaro su cosa sarei costretto a pagare. Grazie mille
