Paolo
19 Marzo 2019
Buongiorno,
dato che la mia carta di credito pre-pagata è stata rubata, ne ho attivata una nuova e comunicato ad operatore Vodafone via telefono in data 11-3 i nuovi dati. Ora mi scrivono che Banca Intesa ha rifiutato la domiciliazione (e attendo risposte, visto che i dati sono corretti) e mi addebitano in fattura in automatico € 10 per “addebito storno bancario”. Io contesto questo addebito e ne voglio lo storno in FT.
Inoltre da ottobre 2018 mi hanno aumentato senza consenso il costo mensile del piano Giga in & out da € 10,66 a € 13,93. Chiedo quindi il riaccredito delle somme indebitamente percepite.
Attendo vostre indicazioni,
grazie
Paolo Soragna
