Paola
09 Dicembre 2020
Buongiorno,
è da maggio 2020 che aspetto mi venga disattivata una linea fissa in una casa che non sto più abitando. L'ho disattivata telefonicamente a maggio e non è andata a buon fine. Mi hanno detto che c'era stato un errore e per assicurarmi di risolvere di mandare una raccomandata che ho mandato a giugno e dicono di non aver mai ricevuto. A ottobre mi hanno detto che erano riusciti a disattivarla e non ho ancora la certezza sia vero siccome continuano ad arrivarmi bollette altissime. Soprattutto esigo un rimborso di questi mesi in cui non mi hanno disattivato la promozione nella casa vecchia. Nel frattempo pago da maggio la nuova connessione internet nella nuova casa. Quindi doppia bolletta da maggio 2020. Vi ringrazio se potete aiutarmi. Grazie.
