Michela
30 Luglio 2019
Buongiorno, ero cliente Vodafone rete fissa da 10 anni (inizio contratto 23/05/2009), con linea adsl. Il servizio intermittente e scadente e l'arrivo della fibra mi fa pensare di passare alla tecnologia più recente. Contatto Vodafone (un calvario), alla fine non riesco a parlare con nessuno, ma mi richiamano. L'offerta che mi fanno è antieconomica, in quanto già loro cliente. A quel punto invio regolare disdetta, senza specificare nessun motivo e stipulo contratto con altro fornitore. Ora mi arriva l'ultima fattura maggiorata di 22.95 + iva per "contributo per disattivazione linea". Cioè, pur non essendo soggetta a penali devo comunque pagare per un servizio che non voglio più? E' regolare? Chiedo cortesemente una risposta. Grazie infinite
