Buongiorno ero un cliente Vodafone in quanto titolare di alcuni contratti telefonici utilizzati sia dal sottoscritto sia da parte dei miei genitori e di mia suocera. Per le utenze telefoniche fisse dei miei genitori e di mia suocera mi arrivava una sola bolletta con le diverse tipologie di consumi e le diverse promozioni. Per quest'ultima utenza pagavo una promozione che permetteva ad entrambi( miei genitori , mia suocera) di chiamare da casa a tutti i cellulari senza scatto alla risposta. All'indomani della mia richiesta alla Vodafone di recedere il contratto solo dei miei genitori e mantenere solo quello di mia suocera ho trovato la sorpresa in bolletta. Il contratto dei mie genitori era stato cancellato ma la promozione al pagamento delle chiamate ai cellulari era presente, l'utenza di mia suocera invece avevano tolto la promozione delle chiamate ai cellulari senza preavviso. In poche parole ci siamo trovati una bolletta salatissima che ho tentato di contestare al call centre della Vodafone e invece successivamente ho ricevuto un'altra bolletta di importo sempre molto elevato. Dopo vari tentativi di chiarire con la Vodafone del loro errore nel cancellare la promozione citata mantenendomene una di un contratto non più attivo (parlavo solo con operatori Albanesi e a quanto pare non ci capivamo) senza trovare una soluzione alla situazione, ho deciso di recidere tutti i miei contratti (per la precisione sette tra fissi e mobili). A questo punto mi domandavo è lecito pagare l'ultima bolletta della Vodafone palesemente sbagliata quando l'errore non l'ho commesso io? Rimango in attesa di un Loro cortese cenno di riscontro.