Marco
26 Febbraio 2020
Buongiorno,
ho acquistato a giugno 2018 un i phone 8 plus con contratto Vodafone a rate per 24 mesi coperto da garanzia.
A Dicembre 2019 l'ho riportato al centro Vodafone, perchè messo in carica alla sera, il mattino seguente, si accendeva ad intermittenza, con impossibilità d'uso.
Mi è stato restituito dicendo che il difetto ( non so quale, perchè non viene detto ), non rientra in garanzia. Ho provato a chiedere ad un'altro centro Vodafone, ma ho ottenuto lo stesso risultato. Non contento vado a Bologna, al centro APPLE, e mi dicono che oltre al difetto, che deve essere riconosciuto in garanzia, sono stati provocati dei danni da terzi al telefono, rottura della guarnizione, viti mancanti.
Visto che da novembre non posso utilizzare il telefono e continuo a pagare le rate con addebito tramite carta di credito, e non posso sospenderlo, chiedo vostra assistenza.
Grazie
