Reclamo N° 179924
Reclamo N° 179924
Fabio
28 Febbraio 2020
Buongiorno, ho acquistato in data 26/2/2020 un Huawei P30 con la formula della rata di 30 mesi con fatturazione sulla bolletta di casa in quanto sono anche abbonato alla linea fissa.
il giorno dell'acquisto ho chiesto un HUWEI P30 PRO ed invece mi è stato fatto un contratto di vendita di un HUAWEI P30 normale. Per mia negligenza non mi sono accorto che mi stavano vendendo un P30 normale e un P30 PRO, pertanto ho firmato elettronicamente il contratto che mi è stato presentato, me ne sono accorto quando sono rientrato a casa il giorno stesso. Il giorno dopo mi sono recato presso lo stesso punto vendita VODAFONE chiedendo la possibilità di annullare il contratto per farne uno inerente al P30 PRO. Mi è stato risposto che non ci posso fare più niente, non posso annullarlo e non posso nemmeno modificarlo per il HUAWEI P30 PRO. l'unica soluzione è pagare un penale di circa 400 euro e il pagamento di tutte le 30 rate restanti. E' possibile che dopo solo 24 ore io non sia più nella facoltà di poter modificare il contratto? devo veramente tenermi per 30 mesi un telefono che non voglio? mi appello alla vostra conoscenza per far fronte a questo problema. VI ringrazio anticipatamente.
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