Natalia
04 Marzo 2020
Buongiorno ho attivato linea vodafone in casa mia nell'ottobre del 2018 con l'offerta denominata INTERNET UNLIMITED PLUS al costo di 57,45 iva inclusa. Chiesi più e più volte e mi mi fu garantito che il prezzo sarebbe stato sempre lo stesso "per sempre". Chiaramente così non è stato e il prezzo è stato aumentato una prima volta nell'agosto 2019 (passando a 63,43) e successivamente di ben 10 euro nell'ultima bolletta relativa ai mesi di novembre 2019 - gennaio 2020.
Ho chiamato il servizio clienti e ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che l'aumento è dovuto a fatto che dopo un anno di contratto per continuare a navigare veloce il prezzo sarebbe stato aumentato.
Ci tengo a specificare che questa informazione non mi era mai stata data e che nessuno si è adoperato per chiedermi se volevo continuare a navigare veloce...
