Francesco
05 Maggio 2018
Buongiorno, ho dato disdetta anticipata dal contratto vodafone inviando una raccomandata al 31/12/17 inviando i documenti richiesti dopo aver reso la vodafone station. Una ventina di gg dopo vengo contattato da loro e mi chiedono di reinviare il tutto in quanto manca copia del mio documento. Invio immediatamente la raccomanda il 20/1/18. Il contratto era per 35 euro al mese, mi è arrivato un addebito a dicembre di 82 euro che ho regolarmente pagato. Mi è arrivato un ulteriore addebito di € 179.07 senza che mi venisse inviata la relativa fattura. Ho pertanto revocato il rid bancario in attesa che mi contattassero per spiegazioni. Ora mi arriva una comunicazione tramite mail, da parte di una società che si occupa di recupero credito per conto dui Vodafone (Selecta) in cui mi si intima il pagamento entro 10 gg. altrimenti pagherò anche gli interessi di mora. Abbiamo chiesto spiegazioni via mail il 28/4 a seguito della ricezione del sollecito e hanno risposto il 4/5 inviando nuovamente il sollecito con il bollettino di pagamento. Al momento non ho ancora avuto modo di vedere la fattura e di capire per cosa dovrei pagare questa cifra. Ho quindi chiamato la società di recupero crediti, i quali mi dicono che in base alla legge bersani la disdetta vale da febbraio pertanto quella cifra è da pagare. Come devo comportarmi? Preciso che sul sito vodafone non sono più riuscito ad accedere, per cui vorrei quantomeno vedere la fattura ed essere sicuro che non mi arriveranno ulteriori addebiti.
RingraziandoVi anticipatamente, resto in attesa di Vs. riscontro al riguardo. Distinti saluti.
