Reclamo N° 159130
Reclamo N° 159130
Fabio
04 Agosto 2019
Buongiorno,
ho inviato la disdetta del contratto di telefonia fissa + adsl il giorno 19/02/2019 con raccomandata con ricevuta di ritorno. L'intestatario del contratto era mio zio deceduto in data 9/06/2019. Ho pagato le bollette fino a gennaio in quanto l'appartamento era in affitto. Alla disdetta ho mandato anche il certificato di morte e la mia autocertificazione di essere uno degli eredi. Ho mandato tutto ad Asti come indicatomi da un operatore di un rivenditore a Piove di Sacco, anche se in realtà ho scoperto solo tramite il signore del recupero crediti che dovevo mandare la documentazione ad Ivrea. Questo operatore mi ha riferito che Vodafone non ha ricevuto nessuna disdetta (anche se io ho la ricevuta della raccomandata con timbro vodafone datata 26/02/2109) e la pratica è rimasta aperta per altri due mesi finchè non hanno chiuso per mancato pagamento. Ora intendono farmi pagare le fatture fino a giugno più altri 214 euro di costi di disattivazione.
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