Buongiorno, ho ricevuto ancora una raccomandata dall'ufficio crediti per il pagamento di una bolletta da parte di Teletu (Vodafone) per consumi non effettuati causa cambio operatore (da Teletu a Vodafone). Mi sono state inviate due bollette dopo il passaggio a nuovo operatore (hanno unificato Teletu con Vodafone ma non totalmente) di cui ne ho pagata solo una, l'ultima l'ho contestata in quanto si riferiva a consumi di febbraio e marzo 2018, mentre ho effettuato il cambio operatore a Dicembre 2017 con attivazione e passaggio a gennaio 2018. Una volta contattati telefonicamente, mi hanno detto che si riferisce (forse) ai costi di disattivazione ma sulla bolletta parlano di consumi e che devo pagare visto che c'è il codice fiscale di mezzo e non conviene tirarla per le lunghe. La mia intenzione non è quella di ascoltarli ovviamente. Posso avere consigli su come agire? E' già la seconda volta che mi mandano raccomandata dall'ufficio crediti, e non sono riuscita a risolvere il problema pur essendo andata all'ADOC della mia zona. Grazie mille in anticipo, Valentina