Fabio
28 Aprile 2020
Buongiorno,
ho ricevuto una fattura con scadenza 11 Maggio p.v..Oltre le normali voci di spesa, mi sono stati addebitati 33 € relativamente all'attivazione di una sim dati che non ho mai richiesto.
Accertato l'errore,il call center di vodafone dice che ho due strade per il rimborso:
chiedere alla banca di bloccare l'addebito della fattura in oggetto e caricarmi di 10€ per lo storno della fattura insoluta,
oppure, lasciare che l'addebito passi sul conto corrente e ricevere il rimborso dei 33€ nella prossima fattura.
Mi chiedo se è corretto l'atteggiamento di vodafone?
Non avrebbero potuto stornare la fattura e riemetterla per l'importo corretto senza imputare ulteriori spese per lo storno?
Grazie
