buongiorno ho ricevuto una telefonata da una operatrice che si è spacciata per un operatrice tutela consumatori dicendomi che la vodafon stava aumentando la tariffa telefonica mensile, siccome avevo intestati due telefoni su due abitazioni diverse ho pensato che sulla seconda casa avrei completamente tolto la linea telefonica però l'operatrice nel parlare mi ha quasi rimbambito con le sue chiacchiere e mi ha detto che la migliore offerta delle varie aziende telefoniche era la tim a quel punto dopo tanto io ho registrato il cambio ed ho fatto la recessione dei due contratti uno l'ho bloccato e l'altro l'ho passato a tim. Oggi mi sono ritrovata a pagare una somma di quasi 100 euro per aver ascoltato l'operatrice che naturalmente non era una Vostra addetta ma bensì era una operatrice della tim, quindi mi ha ingannata per avere sicuramente un premio per aver fatto recedere dalla vodafon e passare a tim secondo Voi è giusto che si possa ingannare cosi le persone Chiedo aiuto e spero che altri utenti non vengano ingannati come hanno fatto con me spero di esesre stata chiara sua quanto ho esposto grazie e resto in attesa di una risposta f.to filomena d'agrosa