Juliette
24 Settembre 2018
Buongiorno,
ho scoperto pocchi giorni fa che Vodafone aveva attivato tre opzioni senza il mio accordo. Si tratta dell' opzione Vodafone Exclusive a 1.90€ al mese, di "Rete sicura" a 1€ al mese e di "1Gb di riserva" che fortunamente non ho usato visto che non ho mai finito i 3 giga per cui pago ogni mese. Essando francese, non ho mai guardato in detaglio le bollette perché per me, era ovvio che pagavo solo 8€ (il prezzo del ricarimento), queste cose sono illegale in Francia! Non si puo attivare un'opzione a pagamento senza l'accordo del cliente.
Vorrei sapere, se ho la possibilità di essere rimborsata per tutti i mesi in cui ho pagato queste opzione (2.90€) senza saperlo.
Grazie.
Juliette Halphen
