Buongiorno, ho sottoscritto un contratto per partita Iva Vodafone con portabilità includendo abbonamento più dispositivo, trattasi di iPhone 16 Pro Max. Mentre attendevo l’arrivo del dispositivo ho ricevuto una tentata consegna da parte delle poste con la comunicazione che ci sarebbe stata una seconda consegna, nessun corriere mi ha mai telefonato per la consegna e mai a suonato il campanello di casa. Non c’è stato nessun secondo tentativo di consegna, ho ricevuto una comunicazione che il telefono era stato rimandato indietro.al che dopo più di un mese dalla sottoscrizione del contratto, ho provato a contattare Vodafone e ho ricevuto come risposta che dovevo rifare il contratto con una maggiorazione per poter ricevere il telefono. Non ho alternativa. A me questa non sembra la maniera corretta di trattare un cliente. Vorrei sapere se c’è stato un abuso o se in questo caso, sono io ad essere nel torto. Grazie mille. Gianmaria Doneddu