Reclamo N° 145653
Reclamo N° 145653
Saverio
29 Marzo 2019
Buongiorno, ho stipulato un contratto Vodafone Fibra 100 Internet Unlimited F+M a 15,90 + 6,00 euro al mese per la vodafon station revolution in data 05 /03/2019 e attivata il 22/03/2019. Il punto vendita mi conferma che il mio domicilio :via Monti 4 Trecate (NO) è coperto dalla fibra.. Il giorno 23 collego la station ma non parte l'autoconfigurazione e a questo punto contatto Vodafone che apre la segnalazione per un guasto sulla linea.. Passano i gg. 24,25,26, il giorno 27 viene il tecnico (omino della Tim) che dopo sopralluogo all'armadio centrale mi comunica che un'altro suo collega aveva configurato il cabinet con un 'altro indirizzo :via Isonzo a Trecate, quindi dovrà intervenire il giorno dopo per configurare l' indirizzo esatto :via Monti 4 Trecate.. Ieri 28 marzo contatto di nuovo Vodafone che apre una nuova segnalazione ed io resto sempre senza connessione.. Oggi 29 marzo mi comunicano che per il momento non possono fornirmi il servizio fibra perché l'armadio non è cablato per il servizio fibra. Adesso verrò contattato dal commerciale per propormi l'adsl.. È una vergogna!
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