Buongiorno, Ho un contratto con la Vodafone per un telefono acquistato. A luglio per errore la Vodafone mi ha inviato e addebitato una fattura di 239,50 per chiusura contratto nonostante io non avessi fatto richiesta e abbia continuato a pagare mensilmente la mia rata. Purtroppo non mi è stato possibile fermare l'addebito in quando era legato alla mia carta di credito e la mia banca non ha potuto farci niente. Da quel momento li ho chiamati almeno 20 volte ma senza ottenere un rimborso. La Vodafone dice di aver emesso un assegno senza chiedere il mio consegno che ha inviato con posta ordinaria(prima mi hanno detto che era stato emesso a Ottobre, questo pomeriggio hanno detto a Novembre) che non ho mai ricevuto, così ho chiesto l'accredito tramite bonifico bancario sul mio conto corrente ma con una scusa ogni telefonata diversa che mi sta davvero facendo sentire molto frustrato promettono ma continuano a procrastinare. A dicembre ho inviato anche un reclamo scritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Vi chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere la situazione. Grazie mille in anticipo. Giovanni Parolini