Reclamo N° 144964

Reclamo N° 144964

Massimo
23 Marzo 2019
Buongiorno, ho un contratto di telefonia fissa con Vodafone dallo scorso dicembre 2018 comprensivo della linea internet fibra con velocità fino a 200Mb. Nessun problema per la navigazione "normale" come visitare siti, ascoltare o guardare in streaming, mail o quant'altro, ma grossissimi problemi per scaricare i miei files dai cloud dove sono caricati. In questo caso la velocità che mi è stata comunicata dal gestore di un cloud è di 1,5Mb !!!! Vodafone sostiene che applica dei blocchi per le connessioni P2P o file sharing così che ci sia per tutti la possibilità di navigare senza strozzature per singoli usi eccessivi. Ho chiesto che mi venissero tolti questi blocchi con l'apertura di porte dedicate ma mi hanno chiesto 15 € una tantum per l'assistenza "Premium" !! Quindi per tornare in possesso dei miei dati in tempi accettabili (ad oggi sono due settimane che sto scaricando complessivamente 2Tb composti prevalentemente da foto e video) devo pagare? Ma non pago già per i 200Mb?
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