Reclamo N° 169731

Andrea
18 Novembre 2019
Buongiorno, il 1 novembre ho aperto una segnalazione per guasto alla vodafone sia per la linea voce che internet, ma a distanza di più 15 giorni il problema non è stato risolto. Inoltre la mia segnalazione non è stata girata alla Tim che è proprietaria degli apparati. Purtroppo ho un contratto con il vincolo di 2 anni ed ho la spesa dell attivazione del servizio spalmata per 48 mesi, per un totale in bolletta di 24,90 al mese. Quindi un mio recesso mi costerebbe ad oggi poco più di 200 euro. Dalla carta del cliente ho già letto l indennità che mi spetterebbe in caso di chiusura guasto ed ho anche letto che dopo i 30 giorni di disservizio c è il recesso senza costi o penali. C è qualche altra strada che si potrebbe percorrere? Grazie e buon lavoro.
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