Elisa
04 Settembre 2018
Buongiorno, il 25 agosto 2018 sono passata di operatore (da vodafone a tim).
Il 30 agosto la vodafone mi ha rinnovato la promo a 19 euro e il giorno dopo la rete sicura a 1 euro, per un totale di 20 euro.
Io sono passata a tim con portabilità del numero il 3 settembre 2018, quindi ho usufruito della promo vodafone solo per 4 gg, il resto no perchè sono tim dalle 4 di mattina del 3 settembre 2018.
Ho chattato con la vodafone 2 volte, la prima nel momento in cui non ero ancora passata a tim come portabilità e la seconda oggi (4 settembre 2018) con assistente Sabrina, molto scortese, che mi ha detto che ormai non posso più fare nulla. Ma questa è una truffa perchè io non sto usando più vodafone e quindi vorrei indietro la parte di promo in gg che non sto utilizzando.
Come posso fare per riavere i miei soldi?
